Размер:
Цвет:

О возврате уплаченных денежных сумм туристам в связи с ограничением въезда в иностранные государства из фонда персональной ответственности туроператора

20.04.2020

17 апреля 2020 года вступили в силу Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации 8 апреля 2020 № 461 (далее – Правила).

Возможность использовать накопленные средства фонда персональной ответственности туроператора для возврата денежных средств туристам за туристские продукты в страны, в которых введены ограничения по причине эпидемиологической ситуации, связанной с коронавирусной инфекцией, установлена новой статьей 11.8 Федерального закона от 2 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», введенной Федеральным законом от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ.

Правила применяются в случае принятия Правительством Российской Федерации решения о возврате указанных денежных сумм из средств фонда туроператора в связи с наступлением обстоятельств, связанных с принятием иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 4 апреля 2020 года № 898-р принято решение возвратить туристам и (или) иным заказчикам (далее – туристы) уплаченные ими за туристский продукт денежные суммы из средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений до 1 июня 2020 года. Для этого туроператоры должны были направить в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» соответствующее уведомление до 15 апреля 2020 года, но как пояснил Ростуризм, из-за нерабочих  дней в апреле направить такое уведомление туороператоры могут до 6 мая 2020 года.

Информация о перечне стран (мест) временного пребывания с указанием даты начала действия ограничений размещается на официальном сайте Ростуризма. 

Согласно Правилам туроператор в течение 6 месяцев с даты направления уведомления формирует реестр требований туристов о возврате уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора. В указанный срок туристы предъявляют туроператору требование о возврате, к которому прилагаются документы, предусмотренные Правилами.

Туроператор размещает на своем официальном сайте информацию о сроках и порядке формирования реестра требований.

Форма требования о возврате утверждена решением Общего собрания Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» от 17 апреля 2020 года. 

Возврат туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора осуществляется объединением «Турпомощь» при следующих условиях:

- договор о реализации туристского продукта заключен до 4 апреля 2020 года;

- туристом осуществлена оплата туристского продукта полностью либо частично;

- период фактического предоставления туристских услуг полностью либо частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну (место) временного пребывания, указанную в перечне, размещенном на официальном сайте Ростуризма;

- сумма денежных средств, указанная в требовании о возврате, не может превышать фактически оплаченную туристом и (или) иным заказчиком сумму денежных средств по договору о реализации туристского продукта;

- общий объем денежных средств, указанных в требованиях о возврате, включенных в реестр требований, представленный туроператором в объединение, не должен превышать фактический размер фонда туроператора;

- наличие у туроператора финансового обеспечения ответственности туроператора в сфере выездного туризма, действующего в течение срока формирования реестра требований, а также в течение 120 дней после даты окончания его формирования;

- туроператор не должен находиться в процессе реорганизации, ликвидации, в отношении его не введена процедура банкротства, деятельность туроператора не должна быть прекращена в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Возврат уплаченной за туристский продукт денежной суммы осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных туристу услуг, входящих в состав туристского продукта.

В течение 60 рабочих дней со дня поступления реестра требований и иных документов от туроператора «Турпомощь» осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом и (или) иным заказчиком либо их представителями в требовании о возврате, либо отказывает в такой выплате и информирует туроператора об отказе с указанием оснований.

 Подробнее ...





Возврат к списку