Размер:
Цвет:

Об исчислении гарантийного срока на новое комплектующее изделие или составную часть основного изделия

Вопрос:

       В ходе гарантийного ремонта телевизора в нем заменили блок питания. В соответствии с гарантийным талоном на старый блок питания был установлен гарантийный срок 1 год. Через два месяца в телевизоре обнаружился недостаток, связанный с блоком питания. Гарантийный срок с учетом продления его на период нахождения в гарантийном ремонте на телевизор истек. Продавец сказал, что на новый блок питания гарантийный срок не установлен. Должен ли продавец установить гарантийный срок на новый блок питания? Вправе ли я в данном случае обратиться к продавцу по поводу обнаруженного недостатка?

Ответ:

В соответствии с пунктом 4 статьи 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) при устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Таким образом, если на новый блок питания продавец не установил гарантийный срок иной продолжительности, гарантийный срок на новый блок питания считается равным гарантийному сроку, установленному на прежний блок питания.

Обращаем внимание на то, что Закон № 2300-1 предоставляет право потребителю обращаться по поводу недостатков товара по истечении гарантийного срока, если недостатки связаны с недостатками комплектующих изделий товара, на которые установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар.

В связи с тем, что в рассматриваемом случае недостатки в телевизоре связаны с блоком питания, на который установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на телевизор, потребитель вправе обратиться по поводу указанных недостатков к продавцу и предъявить по своему выбору одно из требований, предусмотренных статьей 18 Закона
№ 2300-1.

При выборе требования следует учесть, что телевизоры относятся к технически сложным товарам, и с момента покупки прошло более 15 дней, в связи с чем предъявление отдельных требований возможно при определенных условиях.


Возврат к списку