2.5.5. УСЛУГИ ВОДНОГО ТРАНСПОРТА

 

Правоотношения, возникающие между исполнителями услуг и их потребителями в связи с оказанием услуг на внутреннем водном транспорте при перевозке пассажиров, багажа и грузов, их права, обязанности и ответственность регулируются Кодексом внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 07.03.2001 № 24-ФЗ, Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.02.2003 № 72,   Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте, утвержденными Приказом Минтранса России от 05.05.2012 № 140 (далее – Правила перевозок).

В международном сообщении перевозки пассажиров и их багажа по внутренним водным путям осуществляются в соответствии с международными договорами Российской Федерации.

 

Право пассажира на возврат стоимости проезда при добровольном и вынужденном отказе от поездки

 

В соответствии с пунктами 36 – 38, 41 Правил перевозок пассажир имеет право на возврат платы за проезд и (или) провоз багажа при добровольном отказе от поездки в следующих размерах:

при возврате билета до отхода судна пассажиру возвращается полная плата за проезд и провоз багажа;

при опоздании пассажира на судно билет принимается не позднее чем в течение 3 часов после отправления судна и 1 часа после отправления скоростного судна в рейс. При этом пассажиру возвращается половина платы за проезд и провоз багажа.

Пассажир имеет право на возврат платы за проезд и (или) провоз багажа в полном объеме при отказе от поездки после отхода судна из пункта отправления по следующим причинам:

болезнь, подтвержденная документами лечебного учреждения;

обстоятельства непреодолимой силы, подтвержденные соответствующими документами компетентных органов;

отмена или задержка отправления судна, изменение маршрута движения судна.

 

Ответственность за задержку пассажирского рейса 

 

В соответствии с частью 2 статьи 116 Кодекса внутреннего водного транспорта за задержку отправления пассажирского судна или прибытие его с опозданием, за исключением перевозок по пригородному, внутригородскому маршрутам перевозок пассажиров и на переправах, перевозчик уплачивает пассажиру по его требованию штраф в размере 3 % стоимости проезда за каждый час задержки или опоздания, но не более чем в размере стоимости проезда, если перевозчик не докажет, что такие задержка или прибытие с опозданием произошли вследствие непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни и здоровью пассажиров неисправности пассажирского судна или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств.

 

Ответственность за задержку доставки груза

 

В соответствии с частью 1 статьи 116 Кодекса внутреннего водного транспорта за несоблюдение сроков доставки груза или буксируемого объекта перевозчик или буксировщик уплачивают по требованию грузополучателя или получателя буксируемого объекта пени в размере 9 % провозной платы за каждые сутки просрочки, но не более чем 50 % провозной платы, если они не докажут, что несоблюдение сроков произошло вследствие обстоятельств, которые перевозчик или буксировщик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

 

Ответственность за утрату (порчу) груза, багажа

 

В соответствии с частью 1 статьи 117 Кодекса внутреннего водного транспорта перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, багажа либо буксировщик - за утрату или повреждение буксируемого объекта с момента приема груза, багажа или буксируемого объекта для перевозки или буксировки (выдачи квитанции, подтверждающей прием груза или багажа) и до момента их выдачи получателю (росписи его в дорожной ведомости, багажной квитанции), если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза, багажа либо утрата или повреждение буксируемого объекта произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик либо буксировщик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Груз, багаж или буксируемый объект считается утраченным, если не прибудет в порт назначения по истечении 30 суток после окончания срока доставки.

Перевозчик возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза, багажа в размерах, установленных статьей 796 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 119 Кодекса внутреннего водного транспорта.

 

Срок предъявления претензии к перевозчику 

 

В соответствии со статьей 161 Кодекса внутреннего водного транспорта до предъявления иска в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза к перевозчику или в связи с буксировкой буксируемого объекта к буксировщику обязательным является предъявление претензии к перевозчику или буксировщику по месту их нахождения в течение срока исковой давности:

по требованиям в связи с осуществлением перевозок грузов или буксировки буксируемых объектов - 1 год;

по требованиям, возникающим в связи с осуществлением перевозок пассажиров и их багажа - 3 года.

Перевозчик или буксировщик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения претензии.